ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน (Terms of Service)

1. ข้อตกลงสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป (นักท่องเที่ยว)

• ข้อมูลและการรีวิว: ผู้ใช้งานรับรองว่าเนื้อหา การรีวิว หรือรูปภาพที่อัปโหลดเข้าสู่ระบบ เป็นความจริง ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ ไม่ใช้ถ้อยคำหยาบคาย หมิ่นประมาท หรือผิดกฎหมาย ทางเว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การใช้บริการร้านค้า: เว็บไซต์เป็นเพียงสื่อกลางในการแสดงข้อมูลสถานที่และร้านค้า ทางเราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย คุณภาพอาหาร หรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานและร้านค้า
• ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Disclaimer): ข้อมูลเช่น เวลาเปิด-ปิด, ราคา, หรือโปรโมชั่น อาจมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานควรตรวจสอบกับทางสถานที่หรือร้านค้าโดยตรงอีกครั้ง

2. ข้อตกลงสำหรับผู้ประกอบการ (ร้านค้า / ที่พัก / สถานที่ท่องเที่ยว)

• ความถูกต้องของข้อมูล: ผู้ประกอบการต้องให้ข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้อง เป็นความจริง และรับผิดชอบในการอัปเดตข้อมูล (เช่น เวลาเปิด-ปิด, ราคาอาหาร) ให้เป็นปัจจุบันเสมอ
• การให้บริการลูกค้า: เมื่อเปิดรับระบบออเดอร์ผ่านเว็บไซต์ ผู้ประกอบการจะต้องรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้น และต้องจัดการออเดอร์อย่างเป็นธรรม หากไม่สามารถให้บริการได้ต้องแจ้งหรือกดยกเลิกออเดอร์ในระบบทันที
• สินค้าและบริการผิดกฎหมาย: ห้ามใช้แพลตฟอร์มนี้ในการเสนอขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย ละเมิดศีลธรรม หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หากตรวจพบจะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจดำเนินคดีตามกฎหมาย

3. นโยบายการใช้ระบบออเดอร์และการคืนเงิน (หากมี)

ในกรณีที่เว็บไซต์มีระบบรับคำสั่งซื้อ (Order) และการชำระเงิน ผู้ใช้งานและร้านค้าต้องปฏิบัติตามกฎดังนี้:

• การยกเลิก: ผู้ใช้งานไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้ออาหารได้ หากร้านค้าได้กดยืนยันหรือเริ่มปรุงอาหารแล้ว เว้นแต่จะได้รับการยินยอมจากทางร้านโดยตรง
• ความขัดข้องของระบบ: หากเกิดปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้การสั่งออเดอร์ผิดพลาด ทางเว็บไซต์จะให้ความช่วยเหลือในการประสานงาน แต่จะไม่รับผิดชอบชดเชยค่าเสียหายที่เกินกว่ามูลค่าของออเดอร์นั้นๆ

4. ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

ซอร์สโค้ด, โลโก้, ดีไซน์, รูปภาพ (ที่เป็นของแพลตฟอร์ม) ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ทริปเที่ยว ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ดัดแปลง หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

5. การระงับหรือยกเลิกบัญชี

ทริปเที่ยว ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานหรือร้านค้าใดๆ ที่ละเมิดข้อตกลงการใช้งานนี้ หรือมีพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อเว็บไซต์หรือผู้ใช้งานท่านอื่น โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. การปรับปรุงเงื่อนไขการใช้งาน

เราอาจทำการปรับปรุงข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานนี้เป็นระยะ การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลง จะถือว่าท่านได้ยอมรับข้อตกลงฉบับใหม่แล้ว